عزيزي العميل نشكرك على أختيارك أحد منتجاتنا ومن باب حرصنا نرجوا ان تكون على علم بالبنود التالية:
في حال الاسترجاع او الاستبدال يتم التواصل من خلال ادوات التواصل المذكورة في المتجر ( الواتساب – الاتصال - البريد الالكتروني )
يتحمل متجر عميد الكهرباء للانارة (تكاليف الشحن) في حال الإسترجاع أو الإستبدال وفق التالي :
· اذا ثبت وجود تلف أو خلل مصنعي بأحد اجزاء المنتج او انه لايعمل .
· اذا كان المنتج المرسل للعميل غير مطابق للمنتج الذي تم طلبه .
. يتم أسترجاع المنتج خلال 3 أيام من يوم التسلم ويتم استبدال المنتج خلال 7 أيام من يوم الأستلام مع وجود المنتج في كرتونة دون تلفه.
يتم ارجاع أو استبدال البضاعة المباعة و التي ينطبق عليها الشروط اعلاه خلال فترة 5 ايام من تاريخ استلام العميل للبضاعة ويحق لك بعد استلامنا نحن متجر عميد الكهرباء المنتج بحالته الأصلية ان تختار أحد الخيارات التالية:
يتحمل العميل أجور الشحن في حال الإسترجاع أو الإستبدال وفق التالي :
· في حال أن العميل قرر عدم الرغبة بالمنتج أو قرر استبداله بمنتج اخر .
· في هذه الحالة يتم ارجاع أو استبدال البضاعة المباعة خلال فترة 3 ايام من تاريخ استلام العميل للبضاعة و يتم ارجاع مبلغ المرتجع بموجب حوالة بنكية خلال 5 ايام عمل من تاريخ استلام متجر عميد الكهرباء للمرتجع .
· في حال الاستبدال يكون بنفس قيمة المرتجع .
الحالات المستثناة من الاسترجاع أو الاستبدال :
· عدم ارسال أصل الفاتورة مع البضاعة المرتجعة .
· المنتجات التي تم اتلاف تغليفها الاصلي أو تم اجراء تعديل على حالتها الاصلية باي شكل من الاشكال.
· البضاعة التي تم تجميعها مسبقا بناءا على طلب العميل .
· المنتج التي تم فك اخر واحدة منه من العرض بناءا على طلب العميل .
الحالات المستثناة من الضمان :
عميلنا العزيز نعتذر عن الالتزام بالضمان تجاه منتجاتنا اذا ثبت سوء الاستخدام كالتالي :
· المنتجات التي تعمل على خط كهرباء 220 فولت و تم استخدامها على خط كهرباء 110 فولت .
· اللمبات التي تعمل على خط كهرباء 12 فولت و تم استخدامها على خط كهرباء 110-220 فولت مباشرة.
· المنتجات المخصصة للاستخدام الداخلي و تم استخدامها في الاماكن الخارجية .
· المنتجات التي تم توصيل اسلاكها بشكل معاكس او خاطئ .
